入会に関するQ&A
Q1. 初めてのジム利用ですが、初心者でも大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。初心者や女性でも安心して始められるサポート体制があります。トレーナーがマシンの使い方・トレーニング方法・食事方法を丁寧に説明し、マンツーマンのパーソナルトレーニングもご用意しています。
Q2. 入会手続きはどのように行えばよいですか？
A. 公式WEBまたは店頭でお手続きいただけます。施設見学後の入会も可能です。入会キャンペーンを実施中ですので、ぜひご活用ください。
※店頭手続きは【月〜木16:00〜21:00／土日11:00〜16:00】にご来店ください。
Q3. 入会の際に必要なものは何ですか？
A. 下記をご用意ください。
・身分証明書（運転免許証／パスポート／マイナンバーカード等）
・クレジットカードまたはデビットカード（会費の自動引き落とし用）
Q4. 1日利用のビジターはありますか？
A. はい。ビジター料金2,000円でご利用可能です。店頭受付時間【月〜木16:00〜21:00／土日11:00〜16:00】にお越しください。
Q5. 入会金やセキュリティ登録料はいくらですか？
A. 入会金10,000円、セキュリティ登録料5,000円です。現在は入会金・登録料が無料になるキャンペーンを実施中です。
Q6. 入会特典はありますか？
A. ございます。ペア入会特典・紹介特典・再入会特典・乗り換え特典などをご用意。店頭で入会手続きを行い、条件に該当するお客様にはギフト券を進呈します。
Q7. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカードまたはデビットカードがご利用いただけます。
Q8. 途中でプラン変更や休会はできますか？
A. はい。ライフスタイルに合わせてプラン変更が可能です。休会制度（休会中：月会費1,100円）もございます。※一部プランは1年契約などにより違約金が発生する場合があります。
Q9. 入会後に目標達成のためのサポートはありますか？
A. あります。初心者無料サポートやパーソナルトレーニングで、目標に合わせたトレーニングプラン作成や栄養アドバイスを行います。
Q10. 入会前に見学はできますか？
A. はい。予約不要でご見学いただけます（【月〜木16:00〜21:00／土日11:00〜16:00】）。見学後に無料サポートの予約もご案内します。
Q11. 退会はできますか？
A. 退会希望月の10日までにフロントでお手続きください。未納がなければ当月で退会可能です。※プランにより違約金が発生する場合があります。
Q12. 店舗での入会受付は可能ですか？
A. 可能です。スタッフが丁寧にご案内しますのでご安心ください。
Q13. 会員プランの種類を教えてください。
A. 24時間365日利用のフルタイム、平日デイタイム、深夜帯、土日祝など、ライフスタイルに合わせた複数プランをご用意しています。
Q14. 何歳から入会できますか？
A. 15歳以上の方が入会できます。未成年は親権者の同意が必要です。
Q15. 刺青・タトゥーがあっても入会できますか？
A. 入会は可能です。ただし施設内（ポージングルーム含む）でのタトゥー露出は一切禁止です。更衣室・シャワールームなど個室は除きます。
Q16. 再入会したい場合、手続きはどうなりますか？
A. 新規入会と同様に利用規約をご確認のうえお手続きください。退会前の指紋認証はご利用いただけません。再登録時はセキュリティキー登録手数料5,500円（税込）が必要です。再入会キャンペーンを随時実施しています。詳細は公式LINEまたは店舗へご確認ください。
Q17. 入会時のキャンペーンは一人一回のみですか？
A. キャンペーン内容により異なります。詳細はスタッフへお問い合わせください。
Q18. 法人会員制度はありますか？
A. はい。法人会員契約をご用意しています。ご要望に応じた健康セミナー等も実施可能です。詳細は公式LINEからお問い合わせください。
Q19. WEB入会をしましたが、確認メールが届きません。どうすればよいですか？
A. メールアドレスの誤入力・迷惑メール設定・受信設定をご確認ください。解決しない場合は公式LINEまたは店舗へお問い合わせください。
※（重複質問は本項に統合しました）
Q20. WEB入会の途中でエラーになりました。どうすればよいですか？
A. 公式LINEまたは店舗までお問い合わせください。状況を確認し、手続きをご案内します。
Q21. WEB入会時に誤ってメールアドレスを登録しました。変更できますか？
A. はい。マイページ・公式LINE・店舗のいずれかで変更手続きを承ります。
Q22. 月会費だけで利用できますか？
A. 基本の施設利用は月会費のみでご利用いただけます（利用回数による加算なし）。ただし、オプションや有料メニューをご利用の際は追加料金が発生します。※月会費はご契約プランにより異なります。
